Retur og bytte

Du har 14 dagers angrerett på alt du kjøper hos Kvalitetsfilter. Returer og bytter håndteres av Trønderblikk AS, som er selgeren.

Slik returnerer du

1. Si fra innen 14 dager etter at du mottok varen. Ring 72 88 88 90 eller send e-post til post@tronderblikk.no. Oppgi ordrenummeret, hva du vil returnere, og om du vil ha pengene tilbake eller bytte.
2. Pakk varen godt inn og merk pakken med ordrenummeret.
3. Send pakken innen 14 dager etter at du sa fra, til Trønderblikk AS, Løvåsmyra 6, 7093 Tiller. Ta vare på kvitteringen for sendingen.

Du kan skrive e-posten med et ferdig skjema. Det er ikke påkrevd. En tydelig beskjed på telefon eller e-post holder.

Returfrakt

Du dekker returfrakten når du bruker angreretten eller bytter. Er varen skadet, defekt eller ikke det du bestilte, dekker vi den.

Varens tilstand

Du kan åpne pakken og se på filteret, men ikke montere det i aggregatet. Er filteret montert, brukt eller skadet, kan vi trekke verdiforringelsen fra beløpet du får tilbake. Send gjerne varen i originalemballasjen.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at du sa fra, med samme betalingsmåte som du brukte. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har vist at den er sendt.

Bytte

Vil du heller ha et annet filter, si fra når du melder returen. Vi sender det nye filteret når returen har kommet fram, og prisforskjellen betales eller tilbakebetales. Du dekker returfrakten, og det nye filteret sender vi med fri frakt. Har vi sendt feil filter, bytter vi uten kostnad for deg.

Skadet, defekt eller feil vare

Kontroller varen når du mottar den. Er den skadet, defekt eller ikke det du bestilte, kontakt oss så snart du kan, så sender vi ny vare eller betaler tilbake. Du har to års reklamasjonsfrist etter forbrukerkjøpsloven.

Resten av vilkårene står i kjøpsvilkårene.